Обмен и возврата товара

Правила обмена и возврата товара

Интернет магазин дверей "dverka.com" с уважением относится к праву выбора покупателей, и предлагает возможность отказаться от покупки в случае, если выбранный товар Вам не подойдёт.

До передачи товара отказаться от покупки можно в любой момент, а после передачи — в течение 7 дней. Если Вы отказываетесь от покупки, при передаче товара, Вам нужно оплатить только стоимость доставки. Объяснять причины отказа не потребуется, однако необходимо будет соблюсти ряд условий. Возвращаемый товар должен быть представлен:

  • в полной комплектации
  • без следов использования и механических повреждений, с сохранением товарного вида и потребительских качеств
  • в неповреждённой оригинальной упаковке
  • с сохранением всех видов маркировки и защиты, пломб, фабричных ярлыков
  • с оригиналами документов, подтверждающих покупку товара

Обратите внимание: Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Важно! Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад оплачивается покупателем в размере 2000 ₽. по Москве в пределах МКАД, и 2000 ₽. + 30 ₽./км. от МКАДа за пределами МКАД, также дополнительно оплачивается подъём/спуск товара, если таковой необходим.

Претензии по количеству, комплектности товара и внешним дефектам, заявленные после передачи товара Покупателю, удовлетворению не подлежат. В этой связи, во избежание недоразумений, настоятельно рекомендуем:

  • при получении заказа тщательно осмотрите его и убедитесь, что продукция соответствует предъявляемым требованиям по качеству, укомплектованности и внешнему виду;
  • перед установкой ещё раз осмотрите двери и только после этого производите монтаж.